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Le commerce indépendant tributaire des arbitrages des consommateurs
L'Observatoire de la petite entreprise ne se montre guère optimiste pour l'activité des TPE du commerce et de l'artisanat en 2012. La faible croissance et l'évolution de la consommation des ménages seront déterminants.

(suite de la Home Page)

Le chiffre d'affaires des TPE du commerce, de l'artisanat et des services a progressé en moyenne de 1,9% en 2011 (contre 0,7% en 2010), soit un niveau légèrement supérieur au taux de croissance de l'économie nationale (1,7%) Pour autant, "la croissance espérée en 2010 ne s'est pas transformée en véritable reprise en 2011", a déploré Christiane Company, présidente de la FCGA, pointant de fortes disparités d'un secteur à l'autre, avec des niveaux d'activité en recul ou en stagnation.

Tel le secteur de l'équipement de la maison en baisse de 3,1%, avec des magasins d'électroménager-TV-Hifi enregistrant une chute d'activité de 12,2% sur l'année 2011. Les commerces de prêt-à-porter sont toujours à la peine (2% de baisse d'activité, après -1,2% en 2010). Les TPE de l'automobile (vente et réparation) ont vu leur activité baisser de 2,1%...

Le commerce de détail alimentaire fait preuve d'une résistance toujours aussi vaillante
Toutefois, certains secteurs résistent mieux à la crise ou connaissent même une forte croissance. Tel le commerce de détail alimentaire qui "fait preuve d'une résistance toujours aussi vaillante", souligne Christiane Company.

On note en particulier la belle performance des cavistes avec 7,9% de croissance de leurs ventes, après une hausse record de 9% en 2010! Le secteur "CHR" (café-hôtellerie-restauration) a progressé de 2,2% (et de 3,9% en fin d'année). Les agences immobilières ont renoué avec "un niveau de croissance comparable à leurs performances d'avant la crise" (+9,6%). Les taxis-ambulances ont aussi connu l'an dernier une belle progression de leur chiffre d'affaires (+ 6,3%).

2012 en panne de croissance

Qu'en est-il des perspectives d'activité pour 2012? En se fondant sur les premiers résultats plutôt décevants de ce début d'année, Yves Marmont, président de la commission des études économiques de la FCGA, se montre réservé: "la croissance est toujours en panne; les aléas économiques dans le monde et en Europe, les échéances électorales en France, ne permettent pas une grande visibilité."

En 2012, la plupart des secteurs sont perçus soit à la baisse, soit réalisant des taux de croissance très faibles, à l'image des TPE du bâtiment, qui après une bonne année 2011 (+ 4%), devraient connaître des mois difficiles en 2012. Plusieurs éléments auront, en effet, un impact négatifs sur l'activité construction/rénovation/second oeuvre: la réduction de l'avantage Scellier, le relèvement de la Tva, la fin du PTZ (prêt à taux zéro) dans l'ancien...

En 2012, commerçants et artisans seront largement tributaires du comportement du consommateur en contexte d'incertitude: va-t-il retrouver confiance dans l'avenir? Croit-il que son pouvoir d'achat va augmenter ou craint-il de perdre son emploi? Sera-t-il davantage enclin à dépenser ou va-t-il épargner par précaution? Autant de variables qui impacteront directement l'activité du commerce.

Lors de la présentation des données de l'Observatoire, Alain Tourdjman, directeur des études, de la veille et de la prospective au groupe bancaire BPCE, a pointé les éléments qui pèsent actuellement sur la consommation des ménages: "La stagnation du pouvoir d'achat depuis 2008, la crainte du déclassement social, la préférence donnée à l'épargne pour sécuriser son futur." Ce que corrobore le Centre de prévision de L'Expansion: "En 2012, la consommation fera du surplace, alors que le taux d'épargne, qui a atteint l'an dernier son plus haut niveau depuis 1983, à 16,8%, pourrait continuer de progresser."

L'Insee prévoit pour sa part que "la consommation des ménages progressera très faiblement d'ici mi-2012. (...) Au deuxième trimestre 2012, [elle] serait stable." Et la BPCE estime à à peine 0,3% l'accroissement de la consommation en 2012. Des perspectives peu réjouissantes pour les commerçants.

Les restrictions sur la consommation "basique" se combinent avec des achats plaisir, des dépenses festives
La crise et l'augmentation continue des dépenses incompressibles dans le budget des ménages, obligent les consommateurs à réaliser en permanence des arbitrages. Toutefois, remarque Alain Tourdjman, les restrictions observées sur la consommation "basique" se combinent avec des achats plaisir, des dépenses festives et la quête d'une meilleure qualité de vie.

Autant d'éléments que doivent prendre en compte les commerçants afin de mieux répondre aux attentes (parfois contradictoires) d'un consommateur plus exigeant et surtout mieux informé via Internet et les réseaux sociaux.

En partenariat avec L'Express



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