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Rémunération : ce que vous pouvez négocier


m-commerce
Il aura fallu 2000 ans de commerce pour voir émerger le concept de Distribution moderne, à peine plus de dix pour voir s’implanter le e-commerce dans le quotidien des consommateurs, et cinq petites années pour créer le maillage territorial déjà fort du concept de drive. Combien de temps faudra-t-il pour que le concept de m-commerce ne s’impose ? Sans doute très peu.

(suite de la Home Page)

Mais qu’est-ce que le m-commerce ?

Le m-commerce, ou commerce mobile, désigne la vente de produits ou services via un terminal mobile (téléphone, PDA ou tablette). Ce nouveau concept a ainsi été rendu possible par le développement de la téléphonie moderne et l’attrait que le consommateur peut avoir pour les smartphones. Sachant que depuis maintenant une année, les ventes de technologies mobiles (smartphones ou tablettes) dépassent celles des ordinateurs classiques, nous sommes en droit de poser cette nouvelle approche d’achat comme concept prometteur. Il présente notamment la particularité de s’inscrire dans le principe de mobilité : le m-commerce permet de rendre disponible n’importe quel produit ou service sans contrainte horaire (concept clef du e-commerce) et sans contrainte de lieu (aussi bien dans le bus, que dans le métro, le taxi, la salle d’attente ou encore le bureau).

Le m-commerce est bien plus qu’une simple extension de l’e-commerce !

Le m-commerce ne constitue pas une simple extension de l’e-commerce: il répond à des besoins différents.

Imaginez nos concepts clefs de la distribution que sont la grande distribution et le commerce de proximité, et projetez cette typologie au deux formes de commerce électronique : le e-commerce et le m-commerce. L’e-commerce se pratique depuis votre bureau sur des écrans de grande taille, permettant une navigation enrichie, complexe et de longue durée, à l’image d’une grande surface. A contrario, le m-commerce, à l’instar du commerce de proximité, est plus simple d’accès, rapidement disponible, permettant cependant moins de choix, et correspondant donc plus à un besoin ponctuel et rapide.

Dans l’univers de la distribution électronique, l’e-commerce se rapproche donc de la grande surface, tandis que le m-commerce s’apparente au commerce de proximité.

Alors le m-commerce, c’est pour quand ?

Si 6 personnes sur 10 sont déjà des e-acheteurs, 2 personnes sur 10 ont quant à elles déjà effectué un acte d’achat via leur téléphone ou tablette, soit une évolution de 50% en 1 an selon la plupart des cabinets spécialisés. Reste que l’implantation de vraies plateformes de e-commerce pour les acteurs classiques de la distribution commence à peine à arriver à maturité. Il faut donc regarder du côté des pure-players (les commerçants ayant démarré leurs activités sur Internet avant parfois de se diversifier vers des entités physiques) pour comprendre que l’évolution du m-commerce sera rapide et que les acteurs dits classiques n’auront d’autre choix que d’assimiler au plus vite cette nouvelle exigence des consommateurs.

D’ici à 5 ans, le commerce électronique (regroupant l’e-commerce et m-commerce) pourrait représenter 3 à 5 points de parts de marché sur les 95% du marché détenu par les formes classiques de la distribution. Le commerce électronique devrait encore gagner 10 points d’ici 2020, dont près de la moitié sera constitué d’actes d’achat via mobiles et tablettes (m-commerce).

De nouveaux viviers d’emploi à l’horizon 2015

La diversification et le relatif éclatement des différentes formes de distribution s’avèrent non pas destructeurs d’emplois, mais bien au contraire créateurs.

Après l’intégration de nouvelles logiques d’achat dans les années 90, l’accent donné aux postes de category manager dans les années 2000, puis le relatif retard des métiers du web dans la distribution jusque dans les années 2008 et encore aujourd’hui, la distribution affiche désormais un besoin réel concernant les métiers du marketing. Certainement moins attractif que le marketing du luxe prôné par les écoles de commerce, le marketing de la distribution, du e-commerce et du m-commerce connait en effet une forme d’éclosion, à tel point que les profils orientés nouvelles technologies et connaissance du web marketing n’ont pas ressenti la crise en 2011. Mais il n’y a pas que les profils marketing type web-marketeur ou community manager qui y trouvent leur compte: les nouvelles formes de distribution créent et créeront des postes en quantité dans la logistique ainsi que dans la relation clientèle notamment, et ce autant pour des statuts cadre que salarié.

Bilan du m-commerce pour l’emploi

Bien que le commerce électronique en France ne représente pour l’instant que moins de 5% du marché de la distribution, le Pôle emploi affirme que 70 000 emplois ont été générés directement ou indirectement par le commerce électronique, dont près de 30 000 emplois directs. Imaginez ces canaux de distribution grignotant 2 ou 3 points de parts de marché supplémentaires à la distribution classique… De plus, et c’est bien là l’intérêt, à l’image de la distribution classique, les emplois ne sont pas concentrés en région parisienne ou au sein des seules grandes villes mais bien sur l’ensemble du territoire français, notamment les métiers de la logistique.

La distribution, secteur en pleine révolution, recherche professionnels talentueux partout en France…

L'équipe Distrijob



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